郵政部門利用自身網點資源，受國傢其他部門和企事業單位委託開辦的跨行業、延伸性的多種服務性業務。世界各國郵政部門都根據郵政承擔的社會職能，利用郵政的優勢和條件，在國傢法律、政策允許的範圍內開展其他行業委託的業務，以取得良好的社會效益和自身的經濟效益。中華郵政初期開始辦理代發廣告業務。中華人民共和國建立後，郵政又開辦瞭多項代理業務，如代售國債、代發工資和退休金、代辦保險、代發廣告、代郵代購、報刊代銷、代辦郵件包裝、代收電話和手機費等，起到瞭對郵政通信補充和拓展展的作用，方便瞭公眾。郵政開辦代理業務嚴格遵守國傢有關的方針、政策、法規，並與委托方簽訂協議，明確雙方的權利和義務。