以電子電腦為工具，幫助決策者利用資料或模型來解決非結構化或半結構化決策問題的互動式資訊處理系統,英文縮寫為DSS。它通過人機對話等方式為決策者提供一個良好的決策環境，幫助分析問題,建立模型,類比決策過程和效果，使決策者充分利用資訊資源和分析工具，從而提高決策水準和決策品質。管理決策有三種類型：結構化決策、半結構化決策和非結構化決策。結構化決策可依據一定的決策規則或通用模型實現決策過程的基本自動化，解決這類問題的資訊系統稱為結構化決策系統 (SDS)。非結結構化決策是指決策過程復雜、決策前難以正確識別決策過程各個方面、各決策階段有反復交錯的問題，一般無固定的決策規則和通用模型可依，決策者的主觀品質（學識、經驗、直覺、判斷力、洞察力和個人偏愛或風格等）對決策效果有相當大的影響。半結構化決策則介於兩者之間，一般可建立適當的模型，但無法確定最優方案。
發展概況 決策支持系統的概念始於70年代，由美國麻省理工學院的G.A.戈裡、M.S.莫頓和P.G.基恩等人提出。第一屆國際DSS會議於 1981年召開。70年代末到80年代初出現瞭多種高功能的通用和專用決策支持系統。例如：SIMPLAN、IFPS、GPLAN、EXPRESS、EIS、EMPIRE、GADS等系統。1983年R.博齊克研制成功決策支持系統的開發系統(DSSDS)。決策支持系統與人工智能相結合,出現瞭智能化決策支持系統(IDSS)。1984年決策支持系統與計算機網絡相結合，出現瞭群體決策支持系統(GDSS)。現在決策支持系統已經逐步推廣應用於企業預算與分析、預測與計劃、生產與銷售、研究與開發等職能部門，並開始用於軍事決策、工程決策和區域規劃等方面。
基本結構
決策支持系統主要由四個子系統組成，即數據庫系統、模型庫系統、方法庫系統和用戶接口系統（見圖）。數據庫系統包括數據庫(DB)和數據庫管理系統(DBMS)。模型庫系統包括模型庫(MB)和模型庫管理系統(MBMS)。方法庫系統由方法庫(AB)和方法庫管理系統(ABMS)組成。用戶接口系統是決策支持系統的人機接口界面，它負責接受和檢驗用戶的請求，協調數據庫系統、模型庫系統和方法庫系統之間的通信，向用戶提供各種類型的信息獲取手段和輔助學習系統。
實例 ①SIMPLAN系統 這是1979年美國社會系統公司研制成功的一種輔助戰略計劃的通用決策支持系統，包括管理信息系統、計劃系統、預測系統、模型化系統、經濟計量仿真系統等五個子系統，可用於企業的長期發展計劃、財務預算、銷售預測、費用效益分析、投資分析、策略模擬等方面。系統提供瞭問題定義語言和建模語言。
②AAIMS系統 它用於美國航空公司,可存儲整個飛行業的歷史數據，並通過顯示和分析歷史數據來計算未來數據，從而研究旅客預測、市場分享、飛機利用率、單位業務量的收益等指標，從而決定發展策略。
③IDSS系統 智能化決策支持系統是一種廣義的專傢系統，能將定性的知識推理功能和定量的分析計算功能結合起來實現決策支持。
④GDSS系統 群體決策支持系統，適用於計算機輔助的各種群體決策。在群體決策會議上，由操作GDSS系統的協調員負責理順和使用GDSS技術中的各項工作，顯示所需信息。GDSS有四種基本類型：①決策室。備有大屏幕顯示器顯示各種決策方案和效果以及統計分析數據，供會議參加者討論之用。②局域決策網 (LDN)。局域網中各成員可通過電子報文進行通信。必要時，決策者可主持群體決策會議。③傳真會議。兩個或多個決策室通過可視通信設備連接在一起，使用傳真會議技術，組織會議進行決策。④遠程決策。它可以用於國際組織或跨國公司的定期聯席會議。
參考書目
Ralph H.Sprague，Jr.Eric D.Carlson，Building Effective Decision Support Systems, Prentice-Hall, Inc., 1982.