在同一站點或服務場所使用戶的全部要求得到滿足的一種服務模式，是“全價值鏈服務”、“簡約商務”等理念的實用品牌模式。開展一站式服務的站點或機構可以是一個網站，也可以是機構、公司或商號。此模式的實質是將某個站點或場所作為某個行業或機構的門戶或服務入口，向用戶提供完整的解決方案並予以實施，服務策劃、服務準備、服務提供、後續服務等均由入口站點全責擔負，複雜的服務過程各環節中遇到的行業內部資源的組織和跨部門職能的協調等任務全由站點承攬，從而避免瞭用戶多頭採購、分別簽簽約的煩惱以及用戶使用維護中的後顧之憂。在支撐環境方面，具有完善、有效的“信息流、物流、費用流”，是保障站點能夠提供一站式服務的技術基礎。