企業為瞭樹立良好的品質形象，取得顧客信任，向顧客發放的一種標有企業品質方針、服務宗旨和承諾、產品品質的特點、品牌商標、服務部門的聯繫位址和電話等內容的卡片。通過它可以加強企業與顧客的聯繫，提高企業品質信譽。